Carla™ | Tacones ortopédicos

Creemos que vestir bien no debería significar renunciar a la comodidad. En Abril Valenciano seleccionamos cada pieza pensando en mujeres que buscan sentirse elegantes, cómodas y seguras, sin tener que seguir todas las tendencias...

Abril Valenciano

En Abril Valenciano trabajamos cuidadosamente cada pedido para ofrecerte productos seleccionados con la mejor relación calidad-precio.

Dado que algunos de nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes internacionales, nuestras condiciones de devolución son las siguientes:

1. Plazo para solicitar una devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar el proceso, debes escribirnos a:

📩 info.soporte.22@gmail.com

Indicando número de pedido y motivo de la devolución.

2. Condiciones para aceptar una devolución

El producto debe:
- Estar sin usar

- En perfecto estado

- Con etiquetas originales

- En su embalaje original

No se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados o dañados por el cliente.

3. Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que:

- El producto haya llegado defectuoso

- Hayamos enviado un artículo incorrecto

En caso de producto defectuoso, deberás enviar fotografías claras del problema.

4. Productos defectuosos o incorrectos

Si tu pedido presenta un defecto de fabricación o error, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción con imágenes del producto.

Una vez verificado, podremos ofrecer:

• Reemplazo sin coste adicional
  o
• Reembolso completo
  

5. Productos personalizados o en promoción

No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados
  
• Artículos en liquidación o promoción especial
  

6. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables a través del mismo método de pago utilizado.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

7. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 12 horas tras la compra.

Una vez procesado el envío, no podrá cancelarse.

Los pedidos se preparan y procesan en 1-2 días hábiles tras la confirmación de compra. Todas las entregas dentro de España son gratuitas, sin importe mínimo. Los plazos pueden variar en campañas de alta demanda. Para cualquier consulta, escríbenos a info.abrilvalenciano@gmail.com